Politica della Qualità
Ci impegniamo a fornire ricetrasmettitori ottici della massima qualità. Per garantire affidabilità, prestazioni e soddisfazione del cliente, manteniamo un rigoroso processo di garanzia della qualità che include ispezioni e test completi in ogni fase della produzione. Di seguito è riportata la nostra politica di qualità dettagliata:
1. Controllo qualità in entrata (IQC)
Il nostro processo IQC garantisce che tutte le materie prime e i componenti soddisfino rigorosi standard di qualità prima della produzione.
● Ispezionare e verificare la conformità dei materiali alle specifiche.
● Utilizzare apparecchiature di test avanzate per rilevare eventuali difetti o irregolarità.
● Approvare solo i materiali che soddisfano i nostri requisiti di qualità per l'ulteriore lavorazione.
2. Controllo di qualità durante il processo (IPQC)
IPQC monitora il processo di produzione per mantenere standard di qualità elevati e identificare tempestivamente i problemi.
● Eseguire controlli regolari durante ogni fase di produzione.
● Garantire il rispetto dei parametri di processo e delle linee guida tecniche.
● Se vengono rilevate eventuali deviazioni, vengono intraprese azioni correttive immediate.
3. Controllo della qualità del processo (PQC)
PQC garantisce che le fasi critiche del processo di produzione vengano eseguite in modo coerente per soddisfare le aspettative di prestazione.
● Focus sui test delle prestazioni ottiche ed elettroniche durante l'assemblaggio.
● Controllare la qualità della saldatura, l'allineamento del connettore e l'integrità del PCB.
● Convalidare le tolleranze critiche e l'affidabilità funzionale.
4. Controllo qualità finale (FQC)
L'FQC viene condotto dopo la produzione per verificare che il prodotto finito soddisfi tutte le specifiche richieste.
● Test completi di funzionalità, compatibilità e prestazioni.
● Test ottici, inclusa la trasmissione della potenza ottica, la sensibilità del ricevitore e l'accuratezza della lunghezza d'onda.
● Test di burn-in e stabilità, test di interoperabilità
5. Controllo qualità in uscita (OQC)
OQC garantisce che solo i prodotti privi di difetti vengano spediti ai clienti.
● Ispezione visiva e funzionale al 100% prima dell'imballaggio.
● Test finali delle prestazioni per garantire la conformità ai requisiti del cliente.
● Verifica della corretta etichettatura, documentazione e imballaggio.
6. Prova di invecchiamento
Ogni ricetrasmettitore ottico viene sottoposto a un test di invecchiamento per garantire affidabilità e stabilità a lungo termine.
● Utilizzare i prodotti in modo continuo in condizioni reali simulate.
● Testare la resistenza al calore, la stabilità dell'alimentazione e le prestazioni del segnale per periodi prolungati.
● Rilevare ed eliminare qualsiasi potenziale fallimento iniziale.
Impegno per l'eccellenza
Il nostro sistema di controllo qualità è conforme agli standard internazionali per fornire prodotti coerenti e affidabili. Implementando i test IQC, IPQC, PQC, FQC, OQC e l'invecchiamento, garantiamo che ogni ricetrasmettitore ottico soddisfi o superi le aspettative dei clienti.
Per maggiori dettagli sul nostro processo di garanzia della qualità o sulle certificazioni, non esitate a contattarci
Siamo orgogliosi di sostenere gli standard più elevati nella produzione di ricetrasmettitori ottici e di fornire ai nostri clienti qualità e servizio senza precedenti.
Politica di ritorno
Ci impegniamo per la vostra soddisfazione con i nostri ricetrasmettitori ottici. Di seguito è riportata la nostra politica di restituzione come riferimento:
● Idoneità:I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento per i prodotti nelle condizioni originali, nell'imballaggio e senza danni fisici.
● Processo:
1. Contatta il nostro team di supporto per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
2. Assicurarsi che il prodotto sia imballato in modo sicuro e includere una copia della fattura di acquisto e il numero RMA.
3. Spedisci il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro team di supporto.
● Valutazione:Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, elaboreremo il rimborso o la sostituzione.
● Esclusioni:Gli ordini personalizzati e gli articoli con danni fisici causati da una gestione impropria non sono idonei per la restituzione.
Politica sui rapporti 8D
Per qualsiasi problema tecnico o difetto, forniamo un rapporto completo sulla risoluzione dei problemi 8D (otto discipline) per affrontare e risolvere i problemi in modo efficace.
● Cronologia:
1. Risposta preliminare: entro 3 giorni lavorativi dalla segnalazione del problema.
2. Report 8D completo: entro 2 settimane dalla valutazione del prodotto.
● Passaggi inclusi:
1. Descrizione e verifica del problema.
2. Azioni di contenimento per prevenire il ripetersi.
3. Analisi delle cause profonde.
4. Azioni correttive e preventive.
5. Seguito e verifica.
Politica di garanzia
Sosteniamo la qualità dei nostri ricetrasmettitori ottici con una garanzia di 3 anni dalla data di acquisto.
● Copertura:
1. Difetti di fabbricazione.
2. Problemi di prestazioni in condizioni di utilizzo normali.
● Esclusioni:
1. Danni fisici causati da manipolazione o installazione impropria.
2. Modifiche o riparazioni non autorizzate.
3. Danni dovuti a condizioni ambientali (ad esempio, sbalzi di tensione, calore estremo).
● Procedura di reclamo:
1. Inviare una richiesta di garanzia allegando la prova d'acquisto.
2. Il nostro team tecnico valuterà il problema e determinerà l'idoneità alla riparazione o alla sostituzione.
Supporto tecnico
Il nostro team di supporto tecnico dedicato è qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema che potresti incontrare.
● Disponibilità:
1. Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale).
2. Supporto via e-mail, telefono o chat dal vivo.
● Servizi forniti:
1. Assistenza per la risoluzione dei problemi.
2. Guida all'installazione e alla configurazione.
3. Consulenze su software e compatibilità.